DÚVIDAS

SOBRE NÓS

A Divitae é uma plataforma de criação de lojas online! Aqui você tem tudo que é necessário para criar a sua loja com rapidez e segurança, inclusive com a tecnologia de pagamentos.

No Plano Aurora disponível PagSeguro e Bcash
Nos Planos Solar e Zênite disponível PagSeguro, Bcash, Paypal, Moip e GerenciaNet

Nosso maior diferencial é o atendimento único que oferecemos ao lojista, fazendo com que ele se sinta realmente em casa. Nosso atendimento é individualizado, pois cada caso merece uma atenção especial. Oferecemos todo o suporte e assistência necessários para que sua loja cresça cada vez mais e que todas as suas dúvidas sejam sanadas.

Não cobramos quaisquer tipos de comissão e ou taxas sobre suas vendas, apenas o valor referente ao plano escolhido.
Não realizamos vendas. Nós disponibilizamos um sistema de lojas virtuais. Toda a divulgação e venda é feita pela loja.

Não, você fica com a loja pelo tempo que quiser. Temos certeza de que você irá amar ficar conosco!

Escolha seu plano, efetue o pagamento e sua loja será entregue configurada de acordo com o modelo escolhido.

Não, a Divitae não tem nenhum tipo de interferência sobre as compras e vendas. Todo o contato do comprador é feito diretamente com o vendedor, inclusive os pagamentos.

Nós disponibilizamos um sistema de criação e gerenciamento de lojas. Não fazemos vendas.
No Plano Aurora a Divitae disponibiliza um tema padrão, sem nenhuma imagem e você precisa configurar para deixar do seu jeito.
Nos Planos Solar e Zênite a sua loja é entregue pré configurada com imagens e páginas do modelo escolhido. Você pode também contratar a configuração da sua loja e receber toda configurada e pronta para uso.
É importante que você já tenha uma marca. Caso tenha a marca e tenha dificuldade em adequar para o tamanho da loja nos solicite que adequamos para você.

CONFIGURAÇÕES

Sim! Pode usar o domínio, sem qualquer custo extra.

Depósito ou transferência bancária em todos os planos.
No Plano Aurora PagSeguro e Bcash (cartões e boletos).
Nos planos Solar e Zênite PagSeguro, Bcash, Moip, Paypal e GerenciaNet

Sim, pagará as taxas normais de administração dessas empresas.

Temos várias opções de frete.
No Plano Aurora: Frete manual, automático, fixo, grátis.
Nos Planos Solar e Zênite: automático, fixo, grátis, internacional (fixo)

Não. Nós não somos provedores de hospedagem de domínio. Você pode hospedar seu domínio no provedor de sua preferência ou usar o DNS do Registro.br

Sim, com certeza. No Plano Aurora o conhecimento é básico e seguindo as instruções qualquer pessoa é capaz de configurar. Nos Planos Solar e Zênite é necessário ter um pouco de conhecimento em configurações

Disponibilizamos instruções na nossa página de suporte com todas as explicações necessárias para a configuração. Se mesmo assim persistir dúvida, conte sempre conosco para ajudá-lo.

DIVULGAÇÃO

Para aparecer no Google, coloque uma boa descrição da sua loja, use as tags corretas que o Google faz a indexação com 30 dias após a criação.

A responsabilidade de divulgação da sua loja é sua. Eventualmente a Divitae pode fazer propaganda de produtos e de lojas.

OUTRAS DÚVIDAS

Sim. Não exigimos que você venda apenas artesanato. Nós queremos o seu sucesso!

Você deve falar diretamente com a loja.
A Divitae é a plataforma que reúne várias lojas, mas elas são independentes.